FAQs zur Webseitensuche

Um Ihre Suche auf der Webseite der Fonds Finanz zu vereinfachen, haben wir einige häufig gestellte Fragen für Sie zusammengefasst.

Sie möchten die Webseitensuche direkt ausprobieren? Mit einem Klick gelangen Sie zum Suchfeld.

Suchfunktion starten!

  • Welche Informationen können gesucht und gefunden werden?

    Die Suchfunktion der Webseite ermittelt jeweils passende Ergebnisse aus den folgenden Bereichen:

    • alle Seiten, die zur Fonds Finanz Homepage gehören mit Ausnahme von „Mein Konto“
    • alle auf der Webseite verlinkten oder enthaltenen Dokumente
    • E-Learning-Filme aus der Mediathek
  • Welche Informationen können nicht durchsucht werden?

    Einige Informationen können nicht durch die Suchfunktion gefunden werden. Dazu gehören:

    • über die Fonds Finanz verschickte Newsletter
    • das Fonds Finanz Wiki
  • Warum kann ich das gesuchte Dokument nicht finden?

    Sie suchen ein ganz bestimmtes Dokument und werden nicht fündig? Dann befindet sich das Dokument möglicherweise im Login-Bereich. Loggen Sie sich deshalb zuerst mit Ihrer MAK-Nummer und Ihrem Passwort ein und starten Sie Ihre Suche danach noch einmal neu.

    Sollten Sie nach erneuter Suchanfrage noch immer nicht fündig werden, so stehen Ihnen unsere jeweiligen Serviceabteilungen zu den gewohnten Geschäftszeiten gerne für Fragen zur Verfügung.

  • Welche Funktionen können bei der Suche helfen?

    Um Ihnen die Suchanfrage zu erleichtern und möglichst passgenaue Ergebnisse für Sie zu ermitteln, stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung:

    Verknüpfung von Wörtern:

    Durch die Verwendung der Schlüsselwörter NICHT, UND und ODER können Sie Ihre Suchanfrage gezielt steuern. Damit die Schlüsselwörter als solche erkannt werden, müssen diese groß geschrieben werden. Zum Beispiel: Sie suchen nach einem Produkt aus der Sparte „Investment“, das nicht fondsgebunden ist. Eine mögliche Sucheingabe ist dann „Investment NICHT Fonds“.

    Einen Begriff innerhalb eines Worts suchen:

    Die Ergänzung eines Suchbegriffs mit einem Sternchen (*) ermöglicht es Ihnen, nach allen Wörtern zu suchen, die den von Ihnen eingegebenen Suchbegriff beinhalten. Gleichzeitig können Sie durch die Verknüpfungsfunktion andere Bestandteile im selben Wort ausschließen. Zum Beispiel: Mit der Eingabe „Leben* NICHT Versicherung“ finden Sie alle Begriffe, die das Wort Leben beinhalten, jedoch nicht das Stichwort Versicherung (wie Lebenswerk, Berufsleben, Lebenssituation usw.).

    Automatische Vervollständigung:

    Sobald Sie mindestens drei Buchstaben in das Suchfeld eingeben, werden Ihnen mögliche Begriffe vorgeschlagen (siehe Grafik). Aus diesen Vorschlägen können Sie Ihren Suchbegriff – sofern sich dieser darunter befindet – durch Mausklick oder Betätigen der Pfeiltasten Ihrer Tastatur auswählen.

    Tippfehlerkorrektur:

    Das System stellt automatisch fest, ob Sie sich bei Ihrer Eingabe vertippt haben und schlägt Ihnen korrigierte Begriffe vor.

    Automatische Synonym-Datenbank:

    Mit der automatischen Synonym-Datenbank werden Ihnen innerhalb der Suche auch bedeutungsähnliche oder bedeutungsgleiche Suchbegriffe vorgeschlagen. Eventuell gelangen Sie über diese schneller zu der von Ihnen gesuchten Seite beziehungsweise zu dem von Ihnen gesuchten Dokument.

  • Wie werden die Ergebnisse dargestellt?

    Die Suchergebnisse werden automatisch in Kategorien gefiltert (siehe Grafik).

    Dabei beinhaltet die Kategorie „Nicht öffentlich“ alle Informationen, die nur eingeloggten Nutzern zur Verfügung stehen. Mit Klick auf diese Kategorie können Sie sich einloggen – und erhalten so Zugriff auf die darin enthaltenen Ergebnisse.

  • Ich habe mein gesuchtes Ergebnis nicht gefunden – was dann?
    • Reduzieren Sie gegebenenfalls Ihre eingegebenen Suchbegriffe. Eventuell befinden sich auf der gesuchten Seite nicht alle von Ihnen eingegebenen Begriffe.
    • Richtige Schreibweise: Überprüfen Sie Ihre Eingabe auf Tipp- oder Rechtschreibfehler.
    • Möglicherweise ist Ihr Suchbegriff zu speziell. Greifen Sie deshalb auf allgemeinere Begriffe zurück, um Seiten und Dokumente zu durchsuchen.

    Sollten Sie nach erneuter Suchanfrage noch immer nicht fündig werden, so stehen Ihnen unsere jeweiligen Serviceabteilungen zu den gewohnten Geschäftszeiten gerne für Fragen zur Verfügung.