Emotionale Kundenbindung - vom begeisterten Kunden zum Fan

Premium Präsenzseminar

(für Gold-Makler)

Der Besuch dieses eintägigen Präsenzseminars versetzt Sie in die Lage, Kundenbindungsinstrumente zielorientiert und erfolgreich einzusetzen. Sie erhalten Kenntnis verschiedener Bindungs-Strategien und trainieren den Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen. Ein praxisnahes Vertriebstraining mit dem Customer-Relationship-Management-Konzept wartet auf Sie.

Die Veranstaltung steht exklusiv den Mitgliedern unseres Loyalty-Programms Three Circles zur Verfügung.

Anmeldung zum exklusiven Präsenzseminar

Inhalte

Folgende Themen erwarten Sie:

  • Grundlagen des Customer Relationship Managements
  • Die verschiedenen Kundentypen und ihre Merkmale
  • Rolle der Persönlichkeit bei der Kundenbindung
  • Planung professioneller CRM-Konzepte
  • Phasen der Kundenbindung und -begleitung
  • Neue Ansätze im CRM: Die Nutzung von Social Media
  • Verständnis nachhaltiger Kundenbeziehungen

Ihr Nutzen auf einen Blick:

  • 7 Stunden verständlich und praxisnah aufbereitetes Fachwissen
  • Wissen aus erster Hand – dank der Expertise hochkarätiger Trainer
  • Effizientes Training für Ihren Vertriebserfolg
  • Trainingsunterlagen inklusive

Lernziele:

Sie können die relevanten Aspekte von Bindung anhand der CRM-Modelle für die eigene Beratung ableiten und wissen dadurch, wie Sie Ihre Kunden langfristig binden können.

Zielgruppe:

Die Inhalte richten sich an Versicherungsvermittler, Key Account Manager, Mitarbeiter und Führungskräfte im Vertrieb.

Methode:

Präsenzseminar (Vortrag mit Präsentation, Diskussion und Fragerunde)

IDD-Weiterbildungszeiteinheit

6 Stunden

Termine

11.10.2018
11.10.2018
in München
in München
 
 

Referenten

Prof. Dr. Ricarda Merkwitz

Prof. Dr. Ricarda Merkwitz ist nicht nur Professorin für interkulturelle Kommunikation an der International School of Management, sondern auch erfahrene Trainerin und Coach im Bereich Sales und Management.

Anmeldung

Mit der Besser Beraten Akademie bietet Ihnen die Fonds Finanz die Chance, sich professionell und bedarfsgerecht weiterzubilden.

Dieses Präsenzseminar steht exklusiv den Mitgliedern unseres Loyalty-Programms Three Circles zur Verfügung. Um diese Prämie zu buchen müssen Sie daher im Programm registriert sein, und mindestens den Gold-Status besitzen.

zur Anmeldung

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