„Die hohe Kunst der Kundenkommunikation: authentisch, souverän und erfolgreich kommunizieren“

Premium Seminar

Mit diesem ganztägigen Präsenzseminar werden Sie zum Kommunikationsprofi – und erzielen durch zahlreiche praxisnahe Übungen mehr Abschlüsse.

Teilnahmegebühr: 299 Euro zzgl. MwSt.

Nutzen Sie diesen Vorgeschmack zu den Inhalten unseres Präsenzseminars und lernen Sie Ihre Trainerin in einem komplett kostenfreien, halbstündigen Webinar kennen.

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Hier können Sie sich außerdem für das kostenpflichtige Präsenzseminar anmelden.

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Inhalte

  • welche Stellschrauben für Ihr Kundengespräch entscheidend sind
  • wer Ihre Kunden sind – lernen Sie verschiedene Kundentypen kennen
  • wie Ihr Kundengespräch zum Erfolg wird
  • wie Sie verschiedene Kommunikationsmodelle erfolgsversprechend anwenden
  • wie Sie nachhaltige Kundenbeziehungen schaffen
  • wie Ihre Kunden zu Ihren Fans werden

Ihr Nutzen auf einen Blick

  • 7 Stunden verständlich und praxisnah aufbereitetes Fachwissen
  • 9 Weiterbildungspunkte für Ihr „gut beraten“-Konto
  • persönliches Feedback von einer erfahrenen Kommunikationsexpertin
  • Verbesserung Ihrer Kommunikationstechnik
  • mit praxisnahen Übungen den Abschlusserfolg trainieren
  • Trainingsunterlagen mit allen wichtigen Fakten zur Kundenkommunikation inklusive
  • mehr Abschlüsse dank professioneller Kommunikation

Lernziele und Weiterbildungspunkte

Sie erlernen nicht nur die zielorientierte Kundenkommunikation, sondern auch die Anwendung verschiedener Argumentationsstrategien und den Umgang mit unterschiedlichen Kundentypen. Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie eine langfristige Kundenbindung erreichen können.
Hierfür erhalten Sie insgesamt 9 Weiterbildungspunkte der Initiative „gut beraten“.

Zielgruppe

Die Inhalte richten sich an Versicherungsvermittler, Verkäufer, Key Account Manager und Führungskräfte im Vertrieb.

Termine

Wählen Sie einen der zwei Termine:

28.06.2017
28.06.2017
10:00—18:00 Uhr
10:00—18:00 Uhr
München
München
14.09.2017
14.09.2017
10:00—18:00 Uhr
10:00—18:00 Uhr
München
München

Referenten

Prof. Dr. Ricarda Merkwitz

Prof. Dr. Ricarda Merkwitz ist nicht nur Professorin für interkulturelle Kommunikation an der International School of Management, sondern auch erfahrene Trainerin und Coach im Bereich Sales und Management.

Anmeldung

Teilnahmegebühr: 299 Euro zzgl. MwSt.

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