Was ist die Multi-Faktor-Authentifizierung?
Die Multi-Faktor-Authentifizierung ist eine zusätzliche Sicherheitsstufe für deinen Beraterwelt-Zugang. Beim Login bestätigst du deine Identität nicht nur mit etwas, das du weißt (deinem Passwort), sondern zusätzlich mit etwas, das du besitzt (deinem Smartphone).
So funktioniert es:
- Du meldest dich wie gewohnt mit deinem Benutzernamen und Passwort an.
- Anschließend gibst du einen 6-stelligen Code aus deiner Authenticator-App ein, z. B. Microsoft Authenticator, Google Authenticator oder Authy.
- Der Code wird direkt in der App erzeugt und wechselt alle 30 Sekunden. Eine Internetverbindung auf dem Smartphone brauchst du dafür nicht.
Ist die Multi-Faktor-Authentifizierung verpflichtend?
Nein, die Multi-Faktor-Authentifizierung ist optional. Du entscheidest selbst, ob und wann du sie aktivierst, und kannst sie jederzeit wieder deaktivieren.
Wir empfehlen sie dir trotzdem: In der Beraterwelt arbeitest du mit sensiblen Kunden- und Vertragsdaten, und ein Passwort allein bietet heute oft keinen ausreichenden Schutz mehr. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Damit du nicht bei jedem Login einen Code eingeben musst, kannst du auf deinen eigenen Geräten die Option „Diesem Gerät für 30 Tage vertrauen“ nutzen.
FAQs
Was wird für die Nutzung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) benötigt?
Für die Einrichtung brauchst du:
- Einen Zugang zur Beraterwelt: Die Multi-Faktor-Authentifizierung schützt deinen bestehenden Login.
- Ein hinterlegtes Telefonpasswort: Ohne Telefonpasswort ist keine Einrichtung möglich. Falls du noch keins hast, vergibst du es im Profil-Menü der Beraterwelt unter „Zum Telefonpasswort“.
- Ein Smartphone mit Authenticator-App: Geeignet sind z. B. Microsoft Authenticator, Google Authenticator oder Authy. Die Apps sind kostenlos im App Store bzw. bei Google Play erhältlich.
Wie richte ich die Multi-Faktor-Authentifizierung ein?
- Logge dich in die Beraterwelt ein.
- Öffne oben rechts das Profil-Menü und wähle „Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA)“.
- Scanne den angezeigten QR-Code mit deiner Authenticator-App.
- Gib den Bestätigungscode aus der App ein. Fertig!
Muss ich den Code bei jedem Login eingeben?
Ja. Sobald die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, fragen wir bei jedem Login zusätzlich zu deinem Passwort einen aktuellen Code aus deiner Authenticator-App ab.
Kann ich die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) jederzeit deaktivieren?
Ja. Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist freiwillig: Du aktivierst sie in wenigen Minuten im Profil-Menü der Beraterwelt und kannst sie dort jederzeit wieder deaktivieren, z. B. vor einem Smartphone-Wechsel.
Was muss ich beim Wechsel oder Verlust meines Smartphones beachten?
Planst du einen Wechsel? Dann wähle vorab eine dieser Möglichkeiten:
- Deaktivieren und neu einrichten: Deaktiviere die Multi-Faktor-Authentifizierung im Profil-Menü der Beraterwelt, solange du dein altes Smartphone noch hast. Danach richtest du sie auf dem neuen Gerät einfach neu ein.
- App umziehen: Viele Authenticator-Apps bieten eine Cloud-Sicherung an, z. B. über dein Microsoft- oder Google-Konto. Prüfe vor dem Wechsel in deiner App, ob die Sicherung aktiviert ist. Dann kannst du deine Codes auf dem neuen Gerät wiederherstellen.
Smartphone verloren oder kein Zugriff mehr auf die App?
Keine Sorge, du kannst deinen Zugang auch ohne App wieder entsperren. Bei Fragen hilft dir unsere Maklerbetreuung unter maklerbetreuung@fondsfinanz.de.
Fragt mich Fonds Finanz nach meinem Bestätigungscode?
Nein, niemals. Gib deine Bestätigungscodes nie an Dritte weiter, auch nicht per Telefon oder E-Mail. Falls dich jemand im Namen der Fonds Finanz nach einem Code fragt, wende dich bitte direkt an maklerbetreuung@fondsfinanz.de.
Mein Code funktioniert nicht – was kann ich tun?
Prüfe bitte diese häufigen Ursachen:
- Falsche Uhrzeit auf dem Smartphone: Die Codes werden anhand der Uhrzeit berechnet. Weicht die Uhrzeit deines Smartphones auch nur leicht ab, wird der Code nicht akzeptiert. Stelle Datum und Uhrzeit daher auf „automatisch“:
- iPhone: Einstellungen → Allgemein → Datum & Uhrzeit → „Automatisch einstellen“ aktivieren
- Android: Einstellungen → System → Datum & Uhrzeit → „Uhrzeit automatisch einstellen“ aktivieren (die Bezeichnung kann je nach Hersteller abweichen)
- Code abgelaufen: Jeder Code ist nur 30 Sekunden gültig. Wenn der Code in der App gleich wechselt, warte kurz und gib den neuen Code ein.
- Falscher Eintrag in der App: Wenn du mehrere Konten in deiner Authenticator-App hast, achte darauf, den Code beim Eintrag Fonds Finanz abzulesen.
- Veralteter Eintrag nach erneuter Einrichtung: Hast du die Multi-Faktor-Authentifizierung deaktiviert und neu eingerichtet, ist nur noch der neue Eintrag gültig. Lösche den alten Eintrag in deiner App, damit es nicht zu Verwechslungen kommt.
- Tippfehler: Gib den 6-stelligen Code ohne Leerzeichen ein.
Weitere häufige Stolpersteine:
- Einrichtung nicht möglich: Prüfe, ob du ein Telefonpasswort hinterlegt hast. Ohne Telefonpasswort lässt sich die Multi-Faktor-Authentifizierung nicht einrichten.
- Code wird trotz „Diesem Gerät für 30 Tage vertrauen“ abgefragt: Das passiert, wenn du deine Browserdaten bzw. Cookies gelöscht hast, einen anderen Browser nutzt oder im privaten Modus surfst.
- App gelöscht oder Smartphone gewechselt: Siehe „Was muss ich beim Wechsel oder Verlust meines Smartphones beachten?“
Du kommst trotzdem nicht weiter? Unsere Maklerbetreuung hilft dir gerne: maklerbetreuung@fondsfinanz.de
Authenticator-Apps für deine Multi-Faktor-Authentifizierung
Geeignet sind beispielsweise Microsoft Authenticator, Google Authenticator oder Authy. Die Apps sind kostenlos im App Store und bei Google Play erhältlich.
Bei Fragen wende dich gerne an unsere Maklerbetreuung.
Kontakt
Diese News könnten dich auch interessieren
