Weil mir Teamgeist und Dynamik wichtig sind.
Wir suchen eine/n

Teamleiter (m/w) Kundenservice

Die Fonds Finanz Maklerservice GmbH mit Sitz in München ist einer der führenden und größten Maklerpools in Deutschland. Wir verstehen uns als Bindeglied zwischen freien Vermittlern und Versicherern, Investmentgesellschaften, Banken sowie Bausparkassen. Unseren Partnern stellen wir dabei innovative Produkte und umfangreiche Services zur Verfügung. 

Wir leben das Motto, dass Innovation und eine erfolgreiche Zusammenarbeit durch echte Teamarbeit und einen offenen Austausch entstehen.

Deine Aufgaben

  • Mit Deinem 10-köpfigen Team widmest Du Dich den Anliegen unserer Neukunden (Versicherungsvermittler) rund um die Vertragsanbindung an die Fonds Finanz
  • Ebenso habt ihr unsere aktuellen Kunden im Blick und betreut sie zu allen Änderungen, die die Zusammenarbeit mit der FondsFinanz betreffen
  • Das zugehörige Forderungsmanagement bei Stornierungen begleitest Du in Zusammenarbeit mit unserer Rechtsabteilung mit betriebswirtschaftlichen Geschick und buchhalterischem Verständnis, ohne die Kundenbeziehung aus dem Blick zu verlieren
  • Im Tagesablauf sorgst Du für eine exzellente Serviceorientierung und bedienst Dich gängiger Kennzahlen, um unsere Auslastung zu steuern und offene Themen gemeinsam mit dem Team zu priorisieren
  • Du behältst den Überblick über alle laufenden Prozesse und hast die Qualität unserer Arbeit stets im Blick
  • Selbstverständlich begleitest Du Deine Mitarbeiter in ihrer persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
 

Deine Qualifikationen

  • Du hast eine kaufmännische Ausbildung, gerne in der Finanzdienstleistungsbranche 
  • Du hast bereits Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern, idealerweise im Customer Service Bereich
  • Neben sicherem Auftreten und Entscheidungsfreudigkeit, verstehst Du es mit Deiner Persönlichkeit und Deinen kommunikativen Fähigkeiten Dein Team zu motivieren und zu entwickeln
  • Du hast Erfahrung im Forderungsmanagement und kannst entsprechend zielgruppenorientiert mit unseren Kunden wie auch der Rechtsabteilung kommunizieren
 

Das erwartet Dich bei uns

  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, teamorientierte Arbeitsatmosphäre 
  • Du bist beteiligt an der strategischen Steuerung unseres Fachbereichs und hast die Möglichkeit, unser Unternehmen aktiv mit zu beeinflussen
  • Dein neues Team, das sich bereits auf Dich freut

Du findest, wir passen zueinander? Großartig, dann sende Deinen Lebenslauf und Deine Zeugnisse zusammen mit Deinen Gehaltsvorstellungen und Deinem gewünschten Eintrittsdatum an Sarah. Bewirb Dich über unser Job Formular oder sende alternativ Deine Bewerbung per E-Mail an jobs-315@karriere-fondsfinanz.de.

Willkommen, Bessermacher.

Einstieg

Führungsposition

 

Standort

München
 

Tätigkeit als

Teamleiter (m/w) Kundenservice
 

Arbeitswelt

Kundenbetreuung
 

Datum

ab sofort
 

Dein Ansprechpartner

Sarah Schubarth
 
 

Neugierig, mit wem Du zusammenarbeitest?

Ansprechpartner

Du hast noch Fragen? Komm einfach auf uns zu.

Personalabteilung
Telefon: +49 (0)89 15 88 15-426
karriere@fondsfinanz.de

News

Es ist soweit, unsere Mitarbeiter schmücken unsere Karriereseiten!

Was ist schöner als bei Arbeitsstart bereits erste Gesichter wiederzuerkennen? Deshalb findest Du auf unseren Karriereseiten ausschließlich Mitarbeiterbilder.

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