FF & Meer – das bietet das neue Reisebüro der Fonds Finanz

Welche Ziele mit der Gründung von FF & Meer verbunden sind und warum das Konzept für Fonds Finanz Makler so interessant ist, darüber hat das ff Magazin mit Fonds Finanz Geschäftsführer Markus Kiener und Reisebüroleiter Martin Hopfensberger gesprochen.

Warum gründet ein Maklerpool ein Reisebüro?

ff Magazin: Auf den ersten Blick ist es etwas überraschend, dass ein Maklerpool ein Reisebüro gründet. Was steckt dahinter?

Markus Kiener: Nur auf den ersten Blick. Auf den zweiten erschließt sich schnell, dass wir damit unsere bewährte Strategie fortsetzen. Es geht immer um Synergien mit unserem Kerngeschäft. In diesem Fall steht im Vordergrund: Wir möchten den Maklern (und übrigens auch unseren Mitarbeitern) die Möglichkeit geben, Reisen bei jemandem zu buchen, den sie kennen, dem sie schon über Jahre hinweg vertrauen und von dessen Kompetenz sie überzeugt sind. Ähnlich halten wir es ja beispielsweise mit den Autos, die Makler über uns zu Sonderkonditionen leasen können.

Martin Hopfensberger: Und wir können eben auch bei Reisen etliche Vorteile bieten. Unabhängig davon, dass alle Kunden von unserer ganz besonderen Beratungskompetenz profitieren, haben wir mit einigen Hotels „Special Rates“ für Makler und Mitarbeiter ausgehandelt. Sie dürfen ja nicht vergessen: Hier bei uns im Reisebüro sind mehr als 50 Jahre Berufserfahrung versammelt. Da ergeben sich schon mal Kontakte, die vieles möglich machen, wenn es um Know-how-Transfer, Konditionen oder speziellen Service geht.
 

ff Magazin: Aber ist das nicht gerade jetzt ein schwieriger Zeitpunkt speziell für die Reisebranche?

Markus Kiener: Ich bin fest davon überzeugt, dass wir die Pandemie in absehbarer Zeit unter Kontrolle haben werden — die Reiselust der Deutschen aber wird ungebrochen sein. Viele haben im letzten Jahr auf den Urlaub verzichtet, da gibt es also großen Nachholbedarf. Spätestens jetzt im März möchte man doch wieder Urlaubspläne schmieden, sich informieren, Lieblingsziele auswählen. Hopfensberger: Es mag sein, dass die großen Rundreisen in ferne Länder erst 2022 wieder ganz oben auf der Hitliste stehen, aber für alles andere gilt: Die Lust aufs Reisen ist größer denn je. Und wir haben die individuell passenden Angebote.
 

ff Magazin: Gibt es denn noch weitere Vorteile für Ihre Kunden?

Markus Kiener: Nicht unerheblich ist sicher, dass es Boni von FF & Meer in Form von Rückvergütungen geben wird, für unsere Mitarbeiter sowieso und auch für unsere Partner im Three Circles Programm (dort gestaffelt von vier bis acht Prozent). Aber auch für andere Kunden wird es entsprechende Vorteile geben.

Martin Hopfensberger: Ich würde gern noch einmal auf unsere Beratungskompetenz zurückkommen. Ein Beispiel: Ich bin schon mehr als sechzigmal in den USA gewesen und dort umhergereist. Daher verfüge ich über so viel Erfahrung und Kontakte, dass ich Empfehlungen geben kann, die nichts mit irgendwelchen Standardangeboten aus dem Internet zu tun haben. Ich kann Tipps geben, wo und wie man Geld spart, ich kann Ziele nennen, die in keinem Katalog stehen, und Wege beschreiben, die sonst keiner kennt. So etwas erwarten die Kunden ja heutzutage. Zu Recht!
 

ff Magazin: Wohin geht denn überhaupt die Reise in der Tourismusbranche?

Markus Kiener: Zurück zur individuellen Beratung. Ich bin davon überzeugt, dass wir demnächst eine Renaissance der Reisebüros erleben werden. In den vergangenen Jahren litten sie ja enorm darunter, dass die Leute fast nur noch online buchen. Inzwischen haben viele aber gemerkt, dass die Vorteile einer persönlichen Beratung beim Reiseexperten nicht zu toppen sind. Es wird in Zukunft andersherum laufen: Die Kunden werden sich online informieren, dann aber im Reisebüro buchen. Und: Die Pauschalreise kommt wieder! Die Pauschalreise, im Reisebüro gebucht, hat massive Vorteile gegenüber eigenen Online-Buchungen.

Martin Hopfensberger: Definitiv! Generell wird sich die Reisebranche verändern, aber speziell die Pauschalreise wird wieder beliebteste Reiseform. Allerdings in „aktualisierter“ Form: Sie bekommen die Vorteile einer Individualreise, aber die Sicherheit einer Pauschalreise. Ein Stichwort dabei heißt „kostenfreie Stornomöglichkeit“, in diesen Zeiten nicht gerade unwichtig. TUI beispielsweise nennt ihr Konzept, bei dem dies bis 14 Tage vor Abreise geht, „Flexoptionen“. Dies können Sie bei uns buchen.
 

ff Magazin: Und Sie selbst? Wohin reisen Sie am liebsten?

Markus Kiener: Auf die Malediven! Auf dem Liegestuhl unter einer Palme mit Blick auf den weißen Sand und das wohl schönste Meer der Welt – das lässt mich völlig entspannen. Eine Runde schnorcheln oder anderen Wassersport und zurück auf den Liegestuhl. Wahnsinn! Selbst wenn man öfters den Laptop auf den Beinen hat.

Martin Hopfensberger: Ich bin und bleibe USA-Fan. Meine Lieblingsroute führt von Phoenix über Sedona durch die Red Canyons zum Grand Canyon, weiter über Page zum Bryce Canyon. Dann der wohl wahnsinnigste Kontrast, der innerhalb weniger Stunden möglich ist: Aus der tiefsten Natur im Zion-Nationalpark hinein ins glitzernde Vegas. Anschließend rüber nach San Francisco und krönender Abschluss ist dann die Fahrt entlang des Highway 1 nach L.A. – wunderbar!

ff Magazin: Gute Reise!